Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại in888

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho người dùng tại các khu vực cho phép theo luật địa phương
in888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại in888
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian quy định theo chính sách hiện hành.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc truy cập in888 trên trình duyệt điện thoại, chọn biểu tượng chat để gặp hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đính kèm ảnh chụp giao dịch để rút ngắn thời gian xác minh.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng giao thức SSL trong suốt quá trình truyền tải. Thông tin đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thuần — mật khẩu được băm trước khi lưu vào hệ thống. Chúng tôi xem xét lại các biện pháp bảo mật định kỳ và cập nhật quy trình khi cần thiết để phù hợp với thực tế vận hành.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm cả thao tác nạp tiền qua ví điện tử nội địa.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định trong chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách in888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, phục vụ mục đích đối soát và xử lý khiếu nại.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Chỉ các đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống thanh toán nội địa mới có quyền truy cập giới hạn, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý, và dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Mô tả rõ vấn đề và đính kèm bằng chứng nếu có — đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà việc truy cập được cho phép theo luật địa phương. Nếu không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi bạn ở, hãy tham khảo quy định hiện hành trước khi đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.