Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ in888

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên in888 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia bàn chơi hoặc đặt kèo — bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi giao dịchCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực ngay khi đăng kýPhụ thuộc pháp luật địa phương
in888 Quy định sử dụng dịch vụ in888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong hệ thống bảo mật với mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để đối chiếu giao dịch nạp-rút.
Cookie và phiên truy cập Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.
Quyền chỉnh sửa thông tin Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc và xác nhận lại qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Yêu cầu xóa tài khoản Bạn có thể yêu cầu đóng và xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Dữ liệu giao dịch được giữ lại theo thời hạn quy định trước khi xóa hoàn toàn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: chat trực tiếp, email, rồi mới đến các kênh khác.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Trò chuyện ngay trên in888 — chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Phù hợp cho xác minh tài khoản và câu hỏi nhanh về điều khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Trợ lý tài khoản

Dành riêng cho các yêu cầu khóa tài khoản, thay đổi thông tin liên kết ví điện tử, hoặc xem lại lịch sử giao dịch nạp-rút.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý dữ liệu trên in888.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi mình truy cập trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được đăng thông báo trên in888. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Được. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ chat trực tiếp và cung cấp mã giao dịch từ ví điện tử để đối chiếu nhanh hơn.

Dữ liệu chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Đính kèm ảnh xác minh danh tính nếu cần thay đổi thông tin liên kết ví như Viettel Money hoặc ZaloPay.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email ngay để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Quá trình xem xét thường bắt đầu sau khi chúng tôi nhận đủ thông tin từ bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.